[Résolu] Interruption de service
Le 23/11/2024,
Nous vous écrivons pour vous informer d'un incident récent qui a temporairement affecté nos services et pour clarifier la situation.
Plus tôt dans la semaine, nous avons rencontré une interruption de service inattendue en raison d'une modification du fonctionnement de certains outils de l'un de nos prestataires de services. En conséquence, une majorité de nos logiciels étaient devenus indisponibles. Cette suspension provenait du déploiement d'une mise à jour de pare-feu chez notre hébergeur, qui a complètement bloqué les requêtes de démarrage et de vérification de disponibilité des mises à jour pour nos logiciels.
Cet incident a été résolu peu après son identification, et le blocage a été levé. Cependant, nous reconnaissons que cette situation a pu causer des désagréments pour nos utilisateurs. Nous nous excusons sincèrement pour toute perturbation que cela a pu causer dans votre expérience avec nos services.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien pendant cette période.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.